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对区政协九届三次会议第112号提案的答复
(发布时间:2020年6月2日 来源:区政协)

孔晴委员:

    您提出的关于小区物业管理建议的提案收悉。现将答复如下:

一、顺城区物业办每年都要对全区物业企业项目经理,街道干部、社区干部进行物业政策法规及业务培训,培训后,将持证上岗,物业公司每年将在园区对业主进行物业法普法活动,让业主了解物业服务范围,业主纠纷处理,维权等

二、为了贯彻落实《抚顺市委办公厅、抚顺市人民政府办公厅关于建立完善抚顺市矛盾纠纷多元化解机制的实施意见》,充分发挥人民对物业纠纷的预防和调处作用,促进人民调解、行政调解相互衔接,最大限度化解物业纠纷,力争“小事不出小区、社区”“大事不出街道(镇),依法维护业主和物业服务企业的合法权益,保障群众安居乐业和社会大局稳定。建立社区、街道(镇)、区三级物业调解机构。

1、社区建立物调小组。在社区书记领导下开展工作,小组成员由社区民警、业主代表、法律服务自愿者等人员组成。

2、街道(镇)成立物调委员会。在镇政府和各街道办事处领导下开展调解工作

3、区住建局物业办负责指导督促辖区内物业纠纷调解工作

物业办对每个封闭园区的物业企业进行督导,对园区安全防护进行检查,要求封闭园区做好外来人员及车辆登记工作,并留存备档。

感谢您对我局工作的重视和关心。


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