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顺城区通过再造政务服务流程，加强业务协同办理，整合公共数据资源，推动群众和企业办事线上一个总门户、一次登录、全网通办，线下只进一扇门、一次不用跑。

强化体制机制保障，推进形成“一套体系”。进一步完善“一体化在线政务服务平台”组织架构和管理体制，加快形成集公共数据归集、整合、共享、应用管理等工作为一体的运行机制。牵头部门负责方案制定、计划实施，统筹协调重点难点问题；责任单位负责各项改革目标任务落地生根。强化绩效考核，将“一网通办”工作纳入年度绩效考核内容，优化绩效考核评分标准，并加大“好差评”企业群众满意度测评力度，以企业群众的感受度作为考核的重要指标。

提升综合集成效能，实现线上“一网通办”。以企业和群众办事便捷为目标，继续推进政务服务网上集中办理工作。按照“应进必进”原则，推动审批事项深度集中入驻政务服务大厅，同步推动线上政务服务事项集中进驻。坚持共享是原则，不共享是例外。加强政务信息资源目录的全面梳理和动态化管理，促进信息资源整合共享和数据开放利用。积极推进线上线下融合，标准一致、服务一体，努力推行“一窗受理、分类审批、一口发证”的“综合窗口”机制，不断提升政务服务的集成度和服务质量。

狠抓专业知识培训，打响服务“金字招牌”。重点围绕改革新要求，开展多层次、全覆盖培训，强化对窗口工作人员的业务培训与指导，为“一网通办”创新做法打通操作层面“最后一公里”。以推行“一网通办”为契机，积极探索承办单位工作人员前往大厅挂职服务模式，促进上下、横向间业务指导与交流，优化队伍建设；切实围绕改革最新要求，组织专题培训，汇编服务问答，强化队伍指导，不断提高全区整体政务服务能级，打响顺城“店小二”这个“金字招牌”。