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12月7日上午，区市场局局长刘宝军，副局长初爽带领新华市场监督所、协调新华街道和社区到商户实地调研，现场为商户排忧解难。

近日，新华市场所收到群众信件，反映办理营业执照困难。经新华所调查发现，商户由于房屋产权存在历史遗留问题，办理营业执照受阻。为保障商户利益，确保商户经营行为合法，在商户提供房屋产权信息后，新华所向区市场局反映情况。区市场局高度重视群众反映“办不成事”情况，经多方取证后，区市场局班子会研究决定，为优化我区营商环境，落实我区助企纾困利好政策，落实“帮办代办”等政策要求，决定依法依规特事特办，帮助商户完成营业执照的办理。

区市场局深入落实优化营商环境相关政策，不断提升群众便利度，开展市场主体申办全流程服务机制，开设帮办代办业务。强调提升自身素质，加强自身服务意识，为办理市场主体业务的企业和群众提供“保姆式”帮办代办服务。目前，区市场局实现0.5个工作日内完成营业执照的办理业务，使申请人办事变得更加方便、轻松和高效，受到了群众的一致好评。

下一步，区市场监督管理局将进一步强调“保姆式”“服务员”工作方式，不断提高队伍服务水平，让群众少跑腿、服务多跑路，全面提升政务服务效能，助力营商环境再优化，不断开辟便企利企新场景，助力企业高质量绿色发展。