您的位置:首页 >> 招商引资 >> 营商环境

顺城区营商局坚持企业为本、民生至上，精准施策、注重实效，以“优”无止境的实干精神持续优化营商环境，推动“三落实”专项行动走深走实。

“指上云查询”让群众办事更便捷

针对企业群众实际需求，开通了“顺城政务掌中宝”微信公众号，开发了“政务服务”“企业动态”“特色活动”三个模块，设有“注册指南”“办事流程”“一键导航”、“惠企政策”“企业简介”“招商引资”、“金点子”“营商环境问卷调查”八个子项，突出需求侧“我要办事”和供给侧“政府能办”，实现高频事项手机查询、政务服务指尖获取。截至目前，公众号可查询34项高频事项办理流程，上传了《顺城区惠企政策清单》，征集优化营商环境“金点子”12篇，收集各类营商环境建设意见建议100余条，推送营商环境建设各类动态信息11条。

“办事一站通”让政务服务更贴心

从硬件要硬、软件要优、事项要全”入手，大力提升社区政务服务“装备”，配齐电脑、打印机、复印机、传真、扫描等硬件设备，选派思想过硬、责任心强、业务精深的工作人员进驻驿站窗口，设立了无差别窗口、帮办代办服务岗，建立了“好差评”评价机制，并配套出台了告知承诺、容缺受理、首问负责、信息公开、日常管理、统一培训、定期考核等相关制度，构建“一站式、零距离、高效率”的政务服务体系。目前，社区驿站囊括了残联、民政、医保、卫健、人社等各类行政审批服务事项116项，让“跑一次”“不出社区”甚至“零跑腿”的贴心服务成为现实。

“服务全方位”让软环境更优越

以“帮办代办”服务站、“一步也不用跑”、“只提交一次材料”、“十有”便民服务等为载体，与“一网通办”深度融合，努力简化优化部门审批流程，全面实施“一审一核”、力推“当场办结”，切实推进政务服务事项容缺受理，高频便民事项全部实行“告知承诺”，推动审批服务标准化，加强服务评价常态化。今年，政务大厅设立了综合服务窗口，推行“综合受理、联合勘验、证照发放、咨询服务”等运行机制，努力实现线上服务“一网办好”，线下实现“一窗式”全过程服务。截至5月末，全区行政审批事项即办件达50.28%，线上办件6597件、线下办件8390件。