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顺城区社会治安综合治理中心位于抚顺市顺城区万泉嘉苑11号楼，中心办公楼共两层，总面积1078平方米，2025年6月23日起正式投入运行。运行以来，中心深入践行党的服务宗旨，始终坚持规范化、精准化、制度化工作理念，用心、用情接待好每一位来访群众、化解好每一件矛盾纠纷，对于群众诉求中心第一时间予以督办，做到件件有着落、事事有回音，社会矛盾“减震器”“减压阀”作用得到充分发挥。运行以来，中心日均接待群众20余人次，累计接待超1200人次，来访登记338件，以实际行动赢得了人民群众的广泛好评。

中心设备设施完善、功能分区齐全，设立了引导区、综合受理区、指挥调度区、纠纷调解区等功能分区，现有接待窗口9个、调解室3个（包含丽梅调解室、心理咨询室）、综合研判室1个、速裁仲裁庭1个，办公室2个，导引台1个，还配备了综治中心便民服务柜。

中心现有常驻单位6家，分别为区法院、检察院、公安分局、司法局、信访局和人社局，针对住建、民政、市场监管等11家与群众生活密切相关的部门，采取轮驻模式。各派驻单位干部紧密结合本单位工作职责，耐心做好群众工作，真正实现了“中心搭台、部门唱戏、实质解纷”的工作目标。

中心还高度重视制度机制建设和信息化建设。《综治中心管理办法》《调解工作规章制度》《工作流程图》等基础制度已率先确立并张贴在墙上。责成专人对标省、市要求，制定完善了保密、人员管理、逐级化解、会商研判等一系列运行机制，为各项工作依法、规范、高效开展提供了坚实保障；投入资金安装政务外网接入省、市矛排平台，当前工作人员账号注册完备，省、市矛排系统在中心顺畅运行，矛盾纠纷实现即时导入，纠纷详情、纠纷分类及化解等信息一键可查，为精准排查、高效化解全区矛盾提供了强大的数据支撑和技术保障。

中心高度重视宣传工作，在顺城党群服务掌中宝中开设综治中心宣传小程序，定期发布信息，同时定期向“德馨顺城”公众号推送综治中心宣传稿件，提高宣传覆盖面。中心还印制综治中心宣传单1万份，发放给辖区群众，让社会对中心的地址、职责等更加了解。

10月20日，区综治中心在门前一条街开展“综治中心开门办公，矛盾纠纷一站化解”主题宣传活动。活动当日，发放宣传资料1000余份、宣传品50余件，现场接待来访群众114人次，提供政策解答32人次，取得了显著成效。

下一步，区综治中心将以“规范化提质、实战化增效”为核心，重点做好三件事：一是进一步加大宣传力度。将采取线上线下相融合的模式，通过张贴宣传单、悬挂条幅标语，网格群推送等模式，加大综治中心的知晓率；二是提升人员素质。围绕基层群众关心的综治中心是什么、干什么、怎么干的问题，开展有针对性的培训；三是转变工作模式，变“坐等上门”为“主动敲门”，综治中心工作人员沉下去，主动排查邻里纠纷、家庭矛盾，让综治服务从“被动响应”转为“主动靠前”。